Resi

Secondo le istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4:
se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, avrà il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni (incluso i festivi) dalla ricezione fisica dei beni. Il periodo di recesso scade dopo il 14° giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e dal Cliente designato, entri in possesso fisico dei beni; Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a informare Tecnica Sport Srl – Via Aquileia 38 – 90144 Palermo – Tel: +39 091206209 – email:
e-commerce@tecnicasport.com, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita che potrà essere, inviata tramite posta, o posta elettronica, agli indirizzi di cui sopra.
Per rispettare il termine di recesso e’ sufficiente che il Cliente invii la comunicazione, relativa all’esercizio del diritto di recesso, prima della scadenza del periodo previsto.
EFFETTI DEL RECESSO
Se il Cliente recede dal presente contratto, rispettando i termini di recessione, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso il cliente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso sarà effettuato, secondo le norme internazionali sui resi, al ricevimento dei beni ed alla verifica, da parte di Tecnica Sport Srl, delle condizioni di non manomissione del bene inviato.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni, o di consegnarli, a: Tecnica Sport Srl – Via Aquileia 38 – 90144 Palermo – senza indebiti ritardi ed, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La restituzione di un ordine deve avvenire entro 14 giorni dalla data della comunicazione della richiesta di reso (incluso festivi).
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il reso è gratuito per la maggior parte dei prodotti venduti sul sito TECNICASPORT.COM: verificane le condizioni all’interno della scheda prodotto di tuo interesse.
Nel caso di prodotti il cui reso non è gratuito, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. In questo caso, il cliente può effettuare la spedizione tramite corriere a sua scelta.
Il pacco contenente il reso viaggia a costo, rischio e pericolo del Cliente e, quindi, TECNICASPORT.COM non può essere responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i propri magazzini. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di TECNICASPORT.COM e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso. Il Cliente deve restituire ogni capo comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Il Cliente deve restituire tutte le calzature ed accessori inclusi nella loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e, che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata.
Se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, TECNICASPORT.COM non potrà accettare il reso ed il pacco sarà respinto, oppure gli articoli saranno rispediti a spese del Cliente.
Per i prodotti acquistati come regali si applica la stessa disciplina del diritto di recesso.
Se i capi restituiti passano con successo le ispezioni, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dal Servizio Clienti TECNICASPORT.COM.
Per gli articoli acquistati in saldo sarà sempre possibile effettuare la restituzione, con i medesimi limiti e le identiche modalità sopra descritte.
Non appena ricevuto il pacco, TECNICASPORT.COM verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, se la procedura è stata eseguita correttamente, procederà ad effettuare il rimborso che avverrà mediante accredito sulla carta di credito (se l’acquisto è stato realizzato con carta di credito), accredito PayPal (se l’acquisto è stato autorizzato con PayPal), bonifico bancario (se l’acquisto è stato effettuato tramite questo metodo di pagamento).
Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito, o sul conto corrente bancario, del cliente fino a 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base alla metodologia di pagamento scelta ed utilizzata e/o secondo le tempistiche del proprio istituto bancario.
TECNICASPORT.COM non ha il potere di controllare le tempistiche di questo processo, ma su richiesta del Cliente potrà inviare copia dell’attestazione di pagamento, come prova dell’avvenuto rimborso.

Non é possibile rispedire o cambiare la merce se:
é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. merce venduta a metri),
o se, per sua natura, non può essere rispedita o se rischia di essere deteriorata o alterata rapidamente
é stata aperta dal consumatore (per es. prodotti audiovisivi o software sigillati)
si tratta di libri, riviste, carte geografiche
si tratta di biancheria intima e costumi da bagno (per motivi di igiene)
si tratta di articoli inerenti all’alpinismo (per es. l’airbag da slavina)
se la sua condizione o qualità é stata influenzata da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati ecc.).

Ti preghiamo gentilmente di non togliere le etichette agli articoli (l’etichetta del fabbricante e l’etichetta Tecnica Sport laddove presente).
Qualora il Cliente volesse effettuare il cambio di uno o più prodotti presenti nell’ordine, può inviare una richiesta a mezzo mail a e-commerce@tecnicasport.com richiedendo il cambio del o dei prodotti acquistati, e attendere le istruzioni da parte del Servizio Clienti TECNICASPORT.COM entro 24 ore esclusi i festivi.

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